Vos clients font leur check-in en ligne, commandent vos extras, signalent un problème ou un manquement et suivent leurs demandes. Tout se passe sur leur téléphone, sans rien installer, dans leur langue. Résultat : moins de relances au comptoir, des extras mieux vendus, des arrivées plus fluides.
Vos femmes de chambre y retrouvent leurs chambres, leurs consignes et leurs contrôles qualité. La gouvernante affecte et contrôle depuis Belvayo Office, le suivi remonte tout seul : moins de feuilles, moins d’allers-retours.
Rien à installer pour le client : un QR code suffit.
Côté client · Une arrivée, tout un séjour
Avant l’arrivée
Le trajet devient du temps gagné. Avant le départ, vos clients reçoivent un QR code et un lien sécurisé : ils font leur check-in, même hors ligne dans l’avion, et l’envoient dès qu’ils retrouvent du réseau. Votre réception garde la vérification et la validation du séjour.
Pour votre hôtel
Moins de formalités à traiter à l’arrivée.Informations préparées hors ligne. Réception : À transmettre au retour du réseau.L’arrivée
À gauche, deux réceptionnistes enchaînent les formalités et la file s’allonge. À droite, vos clients arrivent avec leur dossier déjà prêt : l’accueil retrouve sa vraie place. La validation du séjour reste entre les mains de votre équipe.
Pour votre hôtel
Plus de disponibilité pour accueillir.Arrivée en préparation. Réception : Accueil disponible.Le premier geste
Arrivée non préparée ? Le QR code du comptoir ouvre Belvayo Stay en un instant. À droite, le voyageur complète son dossier à l’écart et la réception accueille déjà le suivant ; à gauche, les formalités continuent au comptoir. La validation reste à la réception.
Pour votre hôtel
Moins de formalités au comptoir.Arrivée préparée. Réception : Séjour à valider.Les services
Le voyageur découvre vos services dans Belvayo Stay et fait sa demande en quelques gestes. Votre équipe la reçoit aussitôt, et vos services gagnent en visibilité.
Pour votre hôtel
Vos services mieux mis en valeur.Besoin transmis. Équipe : Demande reçue.Le suivi
Reçue, en cours, terminée : le voyageur suit sa demande en direct. Plus besoin d’appeler la réception pour savoir où elle en est.
Pour votre hôtel
Moins de relances à la réception.Demande en cours. Réception : Équipe et client informés.Place au séjour
Dans l’hôtel équipé de Belvayo Stay, le voyageur savoure déjà un cocktail au bord de la piscine. Dans l’autre, les visages croisés au début attendent encore à la réception. La différence ? Une arrivée préparée à l’avance.
Pour votre hôtel
Du temps pour accueillir les prochains clients.Arrivée finalisée. Réception : Séjour ouvert.Sur le téléphone de vos clients
Un QR code suffit : votre client ouvre Belvayo Stay et fait son check-in avant même d’être là. À la réception, il ne reste qu’à vérifier et valider.
Pendant le séjour, il commande vos extras, signale un problème ou un manquement et suit ses demandes depuis son téléphone. Vos services gagnent en visibilité, votre équipe sait quoi faire, et personne n’a besoin de rappeler.
Tout ce que fait Belvayo StayCôté femme de chambre
Même métier, deux façons de travailler. À gauche, le classeur et les feuilles. À droite, Alex et Belvayo Stay : ses chambres, ses demandes et ses consignes l’accompagnent d’une porte à l’autre.
Faites défiler pour suivre la journée01 · Les affectations
Sur papier, la gouvernante réunit trois femmes de chambre pour leur distribuer les feuilles. Avec Belvayo Office et Belvayo Stay, elle reste à son bureau : les affectations arrivent directement sur les tablettes des trois femmes de chambre, déjà dans le couloir. Pas de réunion, pas de temps perdu.
Sur papierDistribuer les feuilles à trois femmes de chambre.
Avec Belvayo StayVos femmes de chambre démarrent sans attendre la distribution des feuilles.
Pour votre hôtel
Plus besoin de réunir l’équipe pour distribuer les affectations.Affectations du jour. Gouvernante : Priorités partagées.02 · Les interventions
Nettoyages et demandes de service arrivent au même endroit. La femme de chambre avance à son rythme ; l’équipe voit le travail progresser en direct.
Sur papierAnnoter la demande.
Avec Belvayo StayChaque demande a sa place, chaque avancement est visible.
Pour votre hôtel
Moins d’allers-retours pour faire le point.Avancement actualisé. Gouvernante : Travail en cours visible.03 · La qualité
Chambre terminée : la gouvernante le sait aussitôt. Chacun voit ce qui est fait et ce qui reste à vérifier, sans aller-retour.
Sur papierCocher sa fiche.
Avec Belvayo StayLe travail bien fait se voit.
Pour votre hôtel
Anticiper les arrivées avec une vision des chambres.Intervention terminée. Gouvernante : Vérifications à suivre.04 · La fin de journée
Côté papier, trois femmes de chambre repassent par le bureau pour faire le point, feuilles en main. Avec Belvayo Stay, Alex termine son service et quitte l’hôtel : la gouvernante a déjà tout le suivi dans Belvayo Office. Aucun compte rendu à refaire.
Sur papierPrésenter ses dossiers.
Avec Belvayo StayVos femmes de chambre partent à l’heure, le suivi est déjà là.
Pour votre hôtel
Moins de ressaisie en fin de journée.Service terminé. Gouvernante : Suivi disponible dans Belvayo Office.Belvayo Stay, côté équipe
Belvayo Stay s’adapte à l’appareil de chacun. Sur la tablette, toute la journée tient sur un écran : ce qui reste à faire d’un côté, les chambres affectées de l’autre. Sur le téléphone, la même liste se range en cartes, une par chambre, avec le bon geste sous le pouce.
Captures réelles de Belvayo Stay · Données fictives
Une application web : elle s’ouvre dans le navigateur et s’ajoute à l’écran d’accueil, sur l’appareil de l’hôtel comme sur celui de l’agent.
Au fond d’un couloir sans réseau, les gestes sont gardés et partent dès que la connexion revient.
Quinze langues : chacun choisit la sienne.
Parlons concret
Où se perdent les demandes ? Combien d’appels entre la réception et les étages chaque matin ? Racontez-nous votre journée : nous vous montrons, sur votre cas, ce que Belvayo changerait.
