Animation en 3D. Dans le hall d’un hôtel de luxe, en plein jour, un client qui tient un enfant par la main touche son téléphone dans le grand escalier : une information en part comme une étoile filante, une plume ivoire et or qui porte le numéro de sa chambre. Il descend avec l’enfant et s’avance vers la sortie. Dans un fauteuil, un autre client, un jus d’orange devant lui, envoie à son tour une plume depuis son téléphone, avec le numéro de la sienne. Chaque plume rejoint l’ordinateur de la réception, où le réceptionniste lève les yeux, et la tablette du chariot de housekeeping, près duquel se tient un agent du housekeeping. Tout s’illumine : le téléphone de chaque client est relié à la réception et au housekeeping, jamais à celui d’un autre client. Puis le logo Belvayo apparaît.

Le hall s’éclaire…