I vostri ospiti fanno il check-in online, ordinano i vostri extra, segnalano un problema o una mancanza e seguono le loro richieste. Tutto avviene sul loro smartphone, senza installare nulla, nella loro lingua. Risultato: meno solleciti al banco, più extra venduti, arrivi più fluidi.
Le vostre cameriere ai piani vi trovano camere, istruzioni e controlli qualità. La governante assegna e controlla da Belvayo Office, e il monitoraggio si aggiorna da solo: meno fogli, meno andirivieni.
Nulla da installare per l’ospite: basta un codice QR.
Per l’ospite · Un arrivo, un intero soggiorno
Prima dell’arrivo
Il viaggio diventa tempo guadagnato. Prima della partenza, i vostri ospiti ricevono un codice QR e un link sicuro: fanno il check-in, anche offline in aereo, e lo inviano appena ritrovano la rete. La vostra reception mantiene la verifica e la convalida del soggiorno.
Per il vostro hotel
Meno formalità da gestire all’arrivo.Dati preparati offline. Reception : Da inviare al ritorno della connessione.L’arrivo
A sinistra, due receptionist sbrigano una formalità dopo l’altra mentre la fila si allunga. A destra, i vostri ospiti arrivano con la scheda già pronta: l’accoglienza ritrova il suo posto. La convalida del soggiorno resta nelle mani del vostro personale.
Per il vostro hotel
Più tempo per accogliere i vostri ospiti.Arrivo in preparazione. Reception : Disponibile per accogliere.Il primo gesto
Arrivo non preparato? Il codice QR al banco apre Belvayo Stay in un attimo. A destra, l’ospite completa la sua scheda in disparte e la reception accoglie già il successivo; a sinistra, le formalità continuano al banco. La convalida resta alla reception.
Per il vostro hotel
Meno formalità al banco.Arrivo preparato. Reception : Soggiorno da convalidare.I servizi
L’ospite scopre i vostri servizi in Belvayo Stay e fa la sua richiesta in pochi tocchi. Il personale la riceve subito e i vostri servizi guadagnano visibilità.
Per il vostro hotel
I vostri servizi, più visibili.Richiesta inviata. Personale : Richiesta ricevuta.Il monitoraggio
Ricevuta, in corso, completata: l’ospite segue la sua richiesta in diretta. Non serve più chiamare la reception per sapere a che punto è.
Per il vostro hotel
Meno solleciti alla reception.Richiesta in corso. Reception : Personale e ospite informati.Spazio al soggiorno
Nell’hotel dotato di Belvayo Stay, l’ospite gusta già un cocktail a bordo piscina. Nell’altro, i volti visti all’inizio aspettano ancora alla reception. La differenza? Un arrivo preparato in anticipo.
Per il vostro hotel
Tempo per accogliere i prossimi ospiti.Arrivo completato. Reception : Soggiorno attivato.Sullo smartphone dei vostri ospiti
Basta un codice QR: il vostro ospite apre Belvayo Stay e fa il check-in prima ancora di essere lì. Alla reception non resta che verificare e convalidare.
Durante il soggiorno ordina i vostri extra, segnala un problema o una mancanza e segue le sue richieste dallo smartphone. I vostri servizi guadagnano visibilità, il personale sa cosa fare e nessuno deve richiamare.
Tutto ciò che fa Belvayo StayPer le cameriere ai piani
Stesso mestiere, due modi di lavorare. A sinistra, il raccoglitore e i fogli. A destra, Alex con Belvayo Stay: camere, richieste e istruzioni la accompagnano da una porta all’altra.
Scorrete per seguire la giornata01 · Le assegnazioni
Su carta, la governante riunisce tre cameriere ai piani per distribuire i fogli. Con Belvayo Office e Belvayo Stay resta in ufficio: le assegnazioni arrivano direttamente sui tablet delle tre cameriere, già in corridoio. Niente riunioni, niente tempo perso.
Su cartaDistribuire i fogli a tre cameriere ai piani.
Con Belvayo StayLe vostre cameriere ai piani iniziano senza aspettare la distribuzione dei fogli.
Per il vostro hotel
Non serve più riunire il team per distribuire le assegnazioni.Assegnazioni del giorno. Governante : Priorità condivise.02 · Gli interventi
Pulizie e richieste di servizio arrivano nello stesso posto. La cameriera ai piani procede al suo ritmo; il personale vede il lavoro avanzare in diretta.
Su cartaAnnota la richiesta.
Con Belvayo StayOgni richiesta ha il suo posto, ogni avanzamento è visibile.
Per il vostro hotel
Meno spostamenti per fare il punto.Avanzamento aggiornato. Governante : Lavoro in corso visibile.03 · La qualità
Camera finita: la governante lo sa subito. Ognuno vede cosa è fatto e cosa resta da verificare, senza andirivieni.
Su cartaSpunta la scheda.
Con Belvayo StayIl lavoro ben fatto si vede.
Per il vostro hotel
Anticipare gli arrivi con una visione delle camere.Intervento terminato. Governante : Verifiche da seguire.04 · La fine della giornata
Su carta, tre cameriere ai piani ripassano in ufficio per fare il punto, fogli alla mano. Con Belvayo Stay, Alex finisce il turno e lascia l’hotel: la governante ha già tutto il monitoraggio in Belvayo Office. Nessun resoconto da rifare.
Su cartaPresentare i documenti.
Con Belvayo StayLe vostre cameriere ai piani escono in orario, il monitoraggio è già lì.
Per il vostro hotel
Meno dati da reinserire a fine giornata.Turno terminato. Governante : Aggiornamenti disponibili in Belvayo Office.Belvayo Stay, per il team
Belvayo Stay si adatta al dispositivo di ciascuno. Sul tablet, tutta la giornata sta in uno schermo: ciò che resta da fare da un lato, le camere assegnate dall’altro. Sul telefono, lo stesso elenco si dispone in schede, una per camera, con il gesto giusto sotto il pollice.
Schermate reali di Belvayo Stay · Dati fittizi
Un’app web: si apre nel browser e si aggiunge alla schermata Home, sul dispositivo dell’hotel o su quello del dipendente.
In fondo a un corridoio senza segnale, le azioni vengono conservate e partono appena torna la connessione.
Quindici lingue: ognuno sceglie la propria.
Parliamo di cose concrete
Dove si perdono le richieste? Quante telefonate tra reception e piani ogni mattina? Raccontateci la vostra giornata: vi mostriamo, sul vostro caso, cosa cambierebbe Belvayo.
