Le offerte BelvayoUn’offerta per ogni hotel.

Mantenete il PMS per prenotazioni e fatturazione. Belvayo Office organizza il lavoro dei team. Con Pro e Prestige, un file esportato con gli stati delle camere può alimentare le assegnazioni; gli aggiornamenti dipendono dai file trasmessi dal vostro hotel.

Essentiel (l’accoglienza e le camere), Pro (il coordinamento del team) e Prestige (extra e qualità) comprendono Belvayo Office per reception, governante e direzione, e Belvayo Stay per i vostri ospiti e le cameriere ai piani. Ogni piano include il precedente. Le 15 lingue di Belvayo Stay sono incluse in tutti i piani.

L’abbonamento dipende dal piano e dal numero di camere, a partire da 99 €, 139 € o 199 € al mese IVA esclusa a seconda del piano; il preventivo ne indica l’importo esatto. L’avviamento si paga una sola volta: 490 € fino a 59 camere, 790 € da 60 a 149 camere, 1400 € da 150 camere in su. Un impegno di 12 o 24 mesi riduce l’abbonamento del 15% o del 20%.

Non c’è una prova gratuita, ma nemmeno un impegno lungo: con la tariffa di riferimento, l’abbonamento si disdice di mese in mese con un preavviso di un mese. Inoltre tre hotel possono entrare nel programma pilota: tre mesi di Prestige in omaggio, avviamento a metà prezzo e tariffa garantita per 24 mesi, in cambio di un impegno di 12 mesi a partire dal 4° mese, della misurazione di sei indicatori prima e dopo l’avvio e di una testimonianza pubblicata con il vostro consenso.

Circa due settimane: importazione di camere, team e utenti, configurazione della struttura, poi formazione. La data del primo giorno la fissiamo insieme a voi.

La messa in servizio comprende l’importazione dei dati di riferimento dell’hotel, la configurazione e la formazione del personale. Ambito, calendario e modalità di accompagnamento vengono concordati nel preventivo, tenendo conto della vostra organizzazione.

No. Reception, governanti, cameriere ai piani, stagionali, direzione: create tutti gli account necessari, senza costi aggiuntivi. L’abbonamento dipende dall’offerta e dal numero di camere, non dal numero di utenti.

Decide l’hotel: telefoni o tablet della struttura, oppure i telefoni personali delle cameriere ai piani, se lo accettate. Belvayo non fornisce hardware. Belvayo Stay si apre nel browser, senza scaricare nulla da uno store. Verifichiamo con voi i dispositivi previsti.

Belvayo Stay conserva le informazioni preparate offline e le trasmette quando torna la connessione. Il primo accesso richiede una connessione. Gli altri membri del team ricevono gli aggiornamenti dopo la sincronizzazione.

Sì. Con Pro e Prestige, Belvayo Office propone una distribuzione delle camere. La governante può modificarla e approvarla prima dell’invio alle cameriere ai piani. Riducete il lavoro di preparazione mantenendo le vostre decisioni organizzative.

In Francia. I dati di ogni hotel sono separati da quelli delle altre strutture. Il documento d’identità raccolto con il check-in online viene cancellato alla partenza dell’ospite. Ogni membro del team vede solo ciò che il suo ruolo richiede, e le operazioni sensibili sono tracciate. Ai sensi del GDPR, il vostro hotel è titolare del trattamento e Belvayo responsabile del trattamento: l’accordo sul trattamento dei dati viene firmato all’avviamento.

Il nostro supporto risponde dal lunedì al venerdì. Per un incidente bloccante — applicazione non raggiungibile, assegnazioni che non arrivano più ai piani — è disponibile un servizio di reperibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: un hotel non chiude mai.

Con la tariffa di riferimento, l’abbonamento si disdice di mese in mese con un preavviso di un mese; con un impegno di 12 o 24 mesi, prosegue fino alla scadenza. Prima della chiusura dell’account recuperate i vostri dati in un file. Vengono poi cancellati nei tempi previsti dall’accordo sul trattamento dei dati.

Belvayo non sostituisce il vostro PMS: prenotazioni, fatturazione e distribuzione restano nei vostri strumenti. Non ha un collegamento diretto con il PMS: con Pro e Prestige, gli stati delle camere arrivano tramite importazione di file. E non forniamo hardware: il personale usa i telefoni o i tablet che scegliete voi.

Partiamo dalle vostre priorità: preparare gli arrivi, distribuire le camere o seguire le richieste. Vedete il lavoro dei team e le funzioni utili al vostro hotel, poi definiamo il piano e l’avvio. La dimostrazione utilizza dati fittizi e non richiede documenti degli ospiti.