باقات Belvayoباقة تناسب كل فندق.

تحتفظون بنظامكم للحجوزات والفوترة، بينما ينظّم Belvayo Office عمل الفرق. مع Pro وPrestige، يمكن استخدام ملف مصدّر بحالات الغرف لإعداد توزيعها. وتعتمد التحديثات على الملفات التي يرسلها فندقكم.

تشمل Essentiel (الاستقبال والغرف) وPro (تنظيم الفريق) وPrestige (الإضافات والجودة) وحدة Belvayo Office للاستقبال ومشرفة الطوابق والإدارة، وBelvayo Stay لضيوفكم وعاملات الغرف. تشمل كل باقة ما قبلها. واللغات الخمس عشرة في Belvayo Stay مشمولة في جميع الباقات.

يعتمد الاشتراك على الباقة وعدد الغرف، ابتداءً من 99 أو 139 أو 199 يورو شهريًا دون الضرائب حسب الباقة، ويحدد عرض السعر المبلغ الدقيق. وتُدفع رسوم التهيئة مرة واحدة: 490 يورو حتى 59 غرفة، و790 يورو من 60 إلى 149 غرفة، و1400 يورو ابتداءً من 150 غرفة. ويخفّض الالتزام لمدة 12 أو 24 شهرًا الاشتراكَ بنسبة 15% أو 20%.

لا توجد تجربة مجانية، ولا التزام طويل كذلك: بالسعر المرجعي يُلغى الاشتراك شهرياً بإشعار مسبق مدته شهر. ويمكن لثلاثة فنادق أيضاً الانضمام إلى البرنامج التجريبي: ثلاثة أشهر من باقة Prestige هديةً منا، وتهيئة بنصف السعر، وسعر مضمون لمدة 24 شهراً، مقابل التزام لمدة 12 شهراً ابتداءً من الشهر الرابع، وقياس ستة مؤشرات قبل البدء وبعده، وشهادة تُنشر بموافقتكم.

نحو أسبوعين: نقل الغرف والفرق والمستخدمين، وإعداد المنشأة، ثم التدريب. ونحدد معكم موعد اليوم الأول.

يشمل بدء التشغيل نقل البيانات المرجعية للفندق والإعداد وتدريب الفرق. نتفق معكم في عرض السعر على نطاق العمل والجدول الزمني وطريقة المرافقة، بما يناسب تنظيم فندقكم.

لا. الاستقبال ومشرفات الطوابق وعاملات الغرف والعاملون الموسميون والإدارة: تنشئون ما تحتاجون إليه من حسابات دون تكلفة إضافية. يتحدد الاشتراك حسب الباقة وعدد الغرف، لا حسب عدد المستخدمين.

الخيار للفندق: هواتف أو أجهزة لوحية تابعة للمنشأة، أو الهواتف الشخصية لعاملات الغرف إن وافقتم على ذلك. لا توفّر Belvayo أي أجهزة. يُفتح Belvayo Stay في المتصفح دون تنزيل أي شيء من متجر التطبيقات. ونتحقق معكم من الأجهزة المخصصة.

يحتفظ Belvayo Stay بالمعلومات المعدّة دون اتصال ويرسلها عند عودة الشبكة. يتطلب الفتح الأول اتصالاً بالإنترنت. ويتلقى بقية أعضاء الفريق التحديثات بعد المزامنة.

نعم. مع Pro وPrestige، يقترح Belvayo Office توزيعاً للغرف. تستطيع مشرفة الطوابق تعديله واعتماده قبل إرساله إلى عاملات الغرف. تقلّ أعمال التحضير وتبقى القرارات التنظيمية بأيديكم.

في فرنسا. بيانات كل فندق منفصلة عن بيانات المنشآت الأخرى. وتُحذف وثيقة الهوية التي تُجمع عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت عند مغادرة الضيف. لا يرى كل عضو في الفريق إلا ما تتطلبه مهمته، وتُسجَّل العمليات الحساسة. ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، فندقكم هو المسؤول عن المعالجة وBelvayo هي المعالِج: يُوقَّع عقد معالجة البيانات عند التهيئة.

يجيبكم فريق الدعم من الاثنين إلى الجمعة. وفي حال حادث يعطّل العمل — تطبيق يتعذّر الوصول إليه أو توزيعات لم تعد تصل إلى الطوابق — تتوفر خدمة مناوبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: فالفندق لا يُغلق أبدًا.

بالسعر المرجعي يُلغى الاشتراك شهرياً بإشعار مسبق مدته شهر؛ ومع التزام لمدة 12 أو 24 شهراً يستمر حتى نهاية المدة. وقبل إغلاق حسابكم تستعيدون بياناتكم في ملف، ثم تُحذف خلال المهل المحددة في عقد معالجة البيانات.

لا يحل Belvayo محل نظام إدارة الفندق: تبقى الحجوزات والفوترة والتوزيع في أدواتكم. ولا يرتبط بنظامكم ارتباطاً مباشراً: مع Pro وPrestige تصل حالات الغرف عبر استيراد الملفات. ولا نوفّر أجهزة: تستخدم فرقكم الهواتف أو الأجهزة اللوحية التي تختارونها.

ننطلق من أولوياتكم: تجهيز الوصول أو توزيع الغرف أو متابعة الطلبات. تطّلعون على عمل الفرق والوظائف المفيدة لفندقكم، ثم نوضّح الباقة وبدء التشغيل. يستخدم العرض بيانات افتراضية ولا يتطلب أي ملفات لضيوفكم.