Die Belvayo-PaketeEin Paket für jedes Hotel.

Sie behalten Ihr PMS für Reservierungen und Abrechnung. Belvayo Office organisiert die Arbeit Ihrer Teams. Mit Pro und Prestige kann eine Exportdatei mit Zimmerstatus die Zimmerzuteilung unterstützen. Aktualisierungen hängen von den Dateien ab, die Ihr Hotel bereitstellt.

Essentiel (Empfang und Zimmer), Pro (die Teamplanung) und Prestige (Extras und Qualität) enthalten Belvayo Office für Rezeption, Hausdame und Hotelleitung sowie Belvayo Stay für Ihre Gäste und Zimmermädchen. Jedes Paket enthält das vorherige. Die 15 Sprachen von Belvayo Stay sind in jedem Paket enthalten.

Ihr Abonnement hängt vom Paket und der Zimmerzahl ab, ab 99 €, 139 € oder 199 € pro Monat zzgl. Steuern je nach Paket; den genauen Betrag nennt Ihr Angebot. Die Einrichtung zahlen Sie einmalig: 490 € bis 59 Zimmer, 790 € für 60 bis 149 Zimmer, 1.400 € ab 150 Zimmern. Eine Laufzeit von 12 oder 24 Monaten senkt das Abonnement um 15 % oder 20 %.

Einen kostenlosen Test gibt es nicht, aber auch keine lange Bindung: Zum Referenzpreis ist das Abonnement monatlich mit einem Monat Frist kündbar. Außerdem können drei Hotels am Pilotprogramm teilnehmen: drei Monate Prestige ohne Kosten, Einrichtung zum halben Preis und ein 24 Monate lang garantierter Preis. Im Gegenzug binden Sie sich ab dem 4. Monat für 12 Monate, wir messen sechs Kennzahlen vor und nach dem Start, und Sie geben einen Erfahrungsbericht, der mit Ihrer Zustimmung veröffentlicht wird.

Etwa zwei Wochen: Übernahme Ihrer Zimmer, Teams und Benutzer, Konfiguration Ihres Hauses, dann Schulung. Den Termin des ersten Tages legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.

Die Einrichtung umfasst die Übernahme der Stammdaten Ihres Hotels, die Konfiguration und die Schulung Ihrer Teams. Umfang, Zeitplan und Begleitung werden unter Berücksichtigung Ihrer Abläufe im Angebot vereinbart.

Nein. Rezeption, Hausdamen, Zimmermädchen, Saisonkräfte, Direktion: Sie legen so viele Konten an wie nötig, ohne Aufpreis. Das Abonnement richtet sich nach Paket und Zimmerzahl, nicht nach der Zahl der Benutzer.

Das entscheidet Ihr Hotel: Smartphones oder Tablets des Hauses oder die privaten Smartphones Ihrer Zimmermädchen, wenn Sie das zulassen. Belvayo stellt keine Hardware bereit. Belvayo Stay öffnet sich im Browser, ohne Download aus einem App-Store. Die vorgesehenen Geräte prüfen wir gemeinsam mit Ihnen.

Belvayo Stay speichert offline vorbereitete Informationen und überträgt sie, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Beim ersten Öffnen ist eine Verbindung erforderlich. Andere Teammitglieder erhalten die Aktualisierungen nach der Synchronisierung.

Ja. Mit Pro und Prestige schlägt Belvayo Office eine Zimmerzuteilung vor. Die Hausdame kann sie anpassen und freigeben, bevor sie an die Zimmermädchen übermittelt wird. Sie reduzieren die Vorbereitung und behalten Ihre organisatorischen Entscheidungen in der Hand.

In Frankreich. Die Daten jedes Hotels sind von denen anderer Betriebe getrennt. Das beim Online-Check-in erfasste Ausweisdokument wird bei der Abreise des Gastes gelöscht. Jedes Teammitglied sieht nur, was seine Aufgabe erfordert, und sensible Vorgänge werden protokolliert. Im Sinne der DSGVO ist Ihr Hotel Verantwortlicher und Belvayo Auftragsverarbeiter: Der Auftragsverarbeitungsvertrag wird bei der Einrichtung unterzeichnet.

Unser Support ist von Montag bis Freitag für Sie da. Bei einem blockierenden Vorfall – App nicht erreichbar, Zuteilungen kommen nicht mehr auf den Etagen an – ist ein Bereitschaftsdienst rund um die Uhr erreichbar, 7 Tage die Woche: Ein Hotel schließt nie.

Zum Referenzpreis ist das Abonnement monatlich mit einem Monat Frist kündbar; mit 12 oder 24 Monaten Laufzeit läuft es bis zum Ende der Laufzeit. Vor der Schließung Ihres Kontos erhalten Sie Ihre Daten in einer Datei. Danach werden sie innerhalb der im Auftragsverarbeitungsvertrag festgelegten Fristen gelöscht.

Belvayo ersetzt Ihr PMS nicht: Reservierungen, Abrechnung und Vertrieb bleiben in Ihren Systemen. Es gibt keine direkte Verbindung zu Ihrem PMS: Mit Pro und Prestige kommen die Zimmerstatus per Dateiimport. Und wir stellen keine Hardware bereit: Ihre Teams nutzen Smartphones oder Tablets Ihrer Wahl.

Wir beginnen mit Ihren Prioritäten: Anreisen vorbereiten, Zimmer zuteilen oder Anfragen verfolgen. Sie sehen die Abläufe der Teams und die für Ihr Hotel relevanten Funktionen. Anschließend besprechen wir Paket und Einführung. Die Demo nutzt fiktive Daten; Gästedaten sind nicht erforderlich.