Eine Anwendung für Rezeption, Hausdame und Direktion
Die Software schlägt vor. Sie entscheiden.
Ein Check-in zur Freigabe, Fundsachen, ein bestelltes Extra, Zimmer zum Verteilen und Kontrollieren: Alles, was heute zählt, passt auf einen Bildschirm. Von der Rezeption bis zu den Etagen sehen Sie die Prioritäten, verteilen die Arbeit und verfolgen den Fortschritt, ohne Informationen hinterherzulaufen.
Demo anfragenVier Alltagssituationen. Probieren Sie sie unten aus.
Rezeption
Das Dashboard der Rezeption bündelt, was ansteht: zu bestätigende Anreisen, die Abreisen des Tages, Meldungen, Extras und Fundsachen. Darunter, Zimmer für Zimmer, wie weit die Reinigung ist und wer sich darum kümmert.
Ihre Extras werden zu Umsatz: über das Smartphone des Gastes bestellt, auf die Rechnung gebucht, keines vergessen.
Führen Sie Fundstücke und Verlustmeldungen zusammen, um Suche und Rückgabe nachzuverfolgen.
Jeder sieht, was er braucht – nicht mehr. Sensible Vorgänge werden protokolliert.
Belvayo Office
Organisieren Sie die Arbeit von Ihrem Büro aus und behalten Sie gemeinsam die Prioritäten im Blick. Rezeption, Führungskräfte und Mitarbeitende haben die nötigen Informationen, ohne sich dafür versammeln zu müssen.
Zwei Momente des Tages, in 3D. Wählen Sie einen aus.
Die verantwortliche Person startet die automatische Zuweisung im Büro. Alle Mitarbeitenden erhalten ihre Zimmer direkt auf dem Tablet, wo auch immer sie sich befinden. Der Arbeitstag beginnt ohne Zusammenkunft und ohne Papierlisten.
Illustration der Arbeitsweise von Belvayo Office.
Für Ihr Hotel
Entdecken Sie die Einsatzmöglichkeiten von Belvayo Office. Die verfügbaren Funktionen hängen von Ihrem Paket Essentiel, Pro oder Prestige ab; der Vergleich zeigt den jeweiligen Leistungsumfang.
Check-ins zur Freigabe, heutige Abreisen, offene Anliegen und Meldungen, Fundsachen, Zimmer zur Vorbereitung oder Kontrolle.
Der Stand Ihres Hauses auf einem Bildschirm.
Der Gast hat online eingecheckt: Die Rezeption prüft seine Angaben und gibt die Anreise frei. Bei der Abreise findet sie die Extras des Aufenthalts und erfasst den Check-out.
Weniger Tippen, weniger Warten am Empfang.
Wie weit jedes Zimmer ist, Zeitfenster für Zeitfenster, und die Runde jeder Reinigungskraft in der Reihenfolge, in der sie sie macht: Abreisen, Bleibezimmer, Anreisen.
Der ganze Tag auf den Etagen, lesbar von der Rezeption aus.
Zusätzliche oder dringende Anliegen, Probleme und Fehlendes, von Gästen gemeldet: weisen Sie sie zu und verfolgen Sie sie bis zum Abschluss.
Kein Anliegen gerät in Vergessenheit.
Verfolgen Sie die Zusatzleistungen zu jedem Aufenthalt.
Bestellte Extras landen zuverlässig auf der Rechnung.
Führen Sie Fundstücke und Verlustmeldungen zusammen, um Suche und Rückgabe nachzuverfolgen.
Ein Fundstück geht zwischen zwei Schichten nicht mehr verloren.
Bündeln Sie alles zu einer Reklamation und koordinieren Sie die Antwort des Teams.
Eine schnelle, einheitliche Antwort, egal mit wem der Gast spricht.
Erstellen Sie die Zuteilungen von Hand oder auf Basis eines Vorschlags. Passen Sie Zimmer und Arbeitslast vor der Freigabe an.
Ein gemeinsamer Plan unter Ihrer Kontrolle.
Hausdame und Zimmermädchen verfolgen die zu kontrollierenden Zimmer, festgestellte Punkte und Nacharbeiten.
Ihr Qualitätsanspruch, jeden Tag eingehalten.
Zimmermädchen, Profile, Kompetenzen, Verfügbarkeiten und Arbeitspläne.
Das passende Zimmer für die passende Person, nicht einfach für die nächste freie.
Katalog, Foto, Zeiten, Zielgruppe, Niveau und wöchentliche Wiederholung.
Das Programm wird einmal erfasst und überall angezeigt.
Die Arbeit jedes Zimmermädchens, die Servicequalität, die Verteilung der Arbeitslast und der vollständige Verlauf der Aufgaben.
Eine Grundlage für Entscheidungen, nicht nur für Bestandsaufnahmen.
Richten Sie die Informationen, Zeiten und Services Ihres Hotels ein.
Ihre Geschäftsregeln werden automatisch angewendet.
Geben Sie jedem Teammitglied die für seine Rolle nötigen Zugänge und verfolgen Sie sensible Vorgänge im Verlauf.
Jeder sieht, was ihn betrifft; Sensibles bleibt protokolliert.
Jedes Hotel hat seine eigenen Daten, Regeln und Teams, sauber voneinander getrennt.
Für Hotelgruppen ebenso geeignet wie für unabhängige Häuser.
Sie haben bereits ein PMS?
Belvayo Office organisiert die Arbeit Ihrer Teams.
Ihr PMS bleibt Ihr System für Reservierungen und Abrechnung; Belvayo verbindet sich nicht direkt damit. Mit Pro und Prestige exportiert Ihr Hotel die Zimmerstatus aus dem PMS und importiert sie in Belvayo Office – manuell oder nach Einrichtung automatisch. Diese Daten fließen in die vorgeschlagenen Zuteilungen ein, die die Hausdame anpassen und freigeben kann.
Es gibt keine Synchronisierung in beide Richtungen: Änderungen in Belvayo werden nicht an Ihr PMS zurückgesendet, und die Zimmerstatus sind nur so aktuell wie die von Ihrem Hotel bereitgestellten Dateien. Importart und -häufigkeit stimmen wir bei der Einrichtung mit Ihnen ab.
Importieren Sie Zimmer, Zimmertypen, Zimmermädchen und Benutzer aus einer einfachen Tabelle, etwa aus Excel exportiert,, sowohl bei der Einrichtung als auch im täglichen Betrieb. So reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe für Ihr Hotel.
Mit Pro und Prestige liefert eine aus Ihrem PMS exportierte Datei mit Zimmerstatus die Grundlage für die automatische Zuteilung. Diese kann auch die bereits in Belvayo Stay vorhandenen Daten nutzen.
Ihr Hotel stellt eine Exportdatei bereit
Exportieren Sie die Zimmerstatus aus Ihrem PMS: sauber oder zu reinigen, Bleibe- oder Abreisezimmer. Ihr Hotel stellt diese Datei für den Import bereit.
Sie wählen die Importart
Die Hausdame kann die Datei bei Bedarf importieren oder den automatischen Import nutzen.
Sie bereiten die Zuteilung vor
Die importierten Informationen dienen als Grundlage für die automatische Zuteilung. Sie behalten die Kontrolle über die Arbeitsverteilung.
Lassen Sie uns konkret werden
Wo gehen Anliegen verloren? Wie viele Anrufe laufen jeden Morgen zwischen Rezeption und Etagen? Erzählen Sie uns von Ihrem Tag: Wir zeigen Ihnen an Ihrem Fall, was Belvayo ändern würde.
