Weniger Formalitäten am Empfang
Bieten Sie die Vorbereitung vorab oder einen QR-Code an der Rezeption an. Ihr Team hat die Angaben zur Prüfung vorliegen und mehr Zeit für die Begrüßung.
Den Belvayo Stay-Ablauf entdeckenDie Leistungen von BelvayoKoordinieren Sie Ihr Hotel, von der Anreise bis zur Abreise.
Rezeption, Hausdame und Zimmermädchen brauchen dieselben Informationen, um zu handeln. Belvayo verbindet Check-in, Rezeption, Housekeeping und Gästeanliegen in zwei sich ergänzenden Anwendungen: Belvayo Stay und Belvayo Office.
Das Belvayo-Ökosystem01
Fünf Rollen, ein Informationsstand.
Belvayo
Ihr Hotel, vernetzt
Gast
Rezeption
Hausdame
Zimmermädchen
Hotelleitung
Belvayo
Ihr Hotel, vernetzt
Gast
Checkt ein, bestellt Extras, meldet ein Problem oder etwas Fehlendes — in seiner Sprache, ohne Installation.
Rezeption
Check-in, Check-out und Meldeschein; Extras, Gästemeldungen, Fundsachen und dringende Anliegen.
Hausdame
Verteilt die Zimmer, hat das letzte Wort und verfolgt die Reinigungsqualität.
Zimmermädchen
Zimmer, Hinweise und Qualitätskontrollen auf dem Smartphone, auch ohne Netz.
Hotelleitung
Wer wie viele Zimmer hat, wer im Verzug ist, was die Extras einbringen: eine Grundlage für Entscheidungen, nicht nur für Bestandsaufnahmen.
Vom Check-in bis zur Abreise behält die Rezeption die Kontrolle.
Mit dem Online-Check-in registrieren sich Ihre Gäste vor dem Aufenthalt, per QR-Code oder sicherem Link. Die Rezeption gibt die Anreise mit einem vorausgefüllten Meldeschein frei, verfolgt Extras, Meldungen und Fundsachen und erfasst den Check-out.
Gästeanliegen während des Aufenthalts verfolgen
Gäste greifen auf Hotelservices zu und verfolgen ihre Anliegen. Ihr Team findet die nötigen Informationen für eine Antwort, mit weniger Rückfragen.
Den Gästeablauf ansehenOrganisieren Sie das Housekeeping und sichern Sie die Reinigungsqualität.
Geben Sie der Hausdame einen klaren Überblick über Prioritäten und Kontrollen und den Zimmermädchen die nötigen Informationen vor Ort. Die Nachverfolgung hält mit der Arbeit Ihrer Teams Schritt.
Arbeit mit Belvayo Office verteilen
Belvayo Office schlägt eine Zimmerverteilung vor. Die Hausdame behält die Kontrolle und verfolgt den Tagesfortschritt.
Belvayo Office für die Hausdame ansehenZimmermädchen aus der Ferne informieren
Zimmermädchen finden Zimmer und Anweisungen in Belvayo Stay. Rezeption und Hausdame teilen einen aktuellen Überblick, mit weniger Anrufen zur Abstimmung.
Den Arbeitstag eines Zimmermädchens verfolgenErgänzen Sie Ihr PMS um operative Koordination.
Belvayo konzentriert sich auf die tägliche Arbeit Ihrer Teams. Ihr PMS behält seine Rolle bei Reservierungen und der Verwaltung des Aufenthalts.
Benötigte Daten übernehmen
Eine einfache Tabelle, etwa aus Excel exportiert, genügt, um Zimmer, Zimmertypen, Zimmermädchen und Benutzer einzurichten. Ein kompatibler PMS-Export kann auch die Zuteilung unterstützen. Format und Umfang prüfen wir mit Ihnen.
Die Rolle Ihres PMS verstehenZimmerstatus für Ihr PMS exportieren
Über die Benutzeroberfläche von Belvayo Office können Sie eine CSV-Datei mit den zu aktualisierenden Zimmern und ihrem Status exportieren — mindestens „Sauber“ oder „Zu reinigen“. Wenn Ihr PMS CSV-Importe unterstützt, können Sie die Datei dort zum Aktualisieren der Zimmerstatus verwenden. Das erforderliche Format hängt von Ihrem PMS ab und sollte mit Ihrem Betrieb geprüft werden.
Die Rolle Ihres PMS verstehenDen passenden Umfang für Ihr Hotel wählen
Essentiel, Pro und Prestige bieten einen schrittweise erweiterten Umfang. Vergleichen Sie Funktionen, monatlichen Mindestpreis pro Betrieb und Einrichtung vor der Auswahl.
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