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Das Hotel erwacht.
Gast, Zimmermädchen, Hausdame, Rezeption: Alle sind mit demselben Hotel verbunden, und alle Uhren zeigen 07:00. Der Tag kann beginnen.
Eine einzige Version des Tages für das ganze Team.
Hotelsoftware für Ihre Gäste und Ihre Teams Das ganze Hotel im gleichen Takt.
Demo anfragen3D-Animation ansehenFür unabhängige Hotels und Hotelgruppen, die ihre Teams besser koordinieren und den Aufenthalt ihrer Gäste einfacher gestalten möchten – ob sie erstmals Software einsetzen oder eine Alternative zu ihren bisherigen Anwendungen suchen.
Mit Belvayo bereiten Ihre Gäste ihre Ankunft vor und greifen über ihr Smartphone auf die Angebote des Hotels zu. Rezeption, Führungskräfte und Mitarbeitende organisieren die Arbeit, bearbeiten Anfragen und verfolgen den Stand der Aufgaben auf Basis gemeinsamer Informationen.
Dafür gibt es zwei Anwendungen in einem einzigen Abonnement: Belvayo Stay auf den Smartphones Ihrer Gäste und Zimmermädchen, ohne Installation; Belvayo Office für Rezeption, Hausdame und Direktion.
Weniger Rückfragen, weniger Versäumnisse. Mehr Zeit für Ihre Gäste.
Scrollen Sie durch den Vormittag
Beispielszenario · Zimmer B98
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Der Tag nimmt Gestalt an.
Die Hausdame erhält einen Vorschlag zur Zimmerverteilung, passt ihn bei Bedarf an und gibt ihn frei. Sie gibt den Startschuss.
Das Tool schlägt vor, die Hausdame entscheidet.
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Für jeden der passende Plan.
Sobald er freigegeben ist, erhält jedes Zimmermädchen seine Zimmer auf dem Smartphone. Keine Zettel, keine Besprechung: Die Runde beginnt.
Im Büro freigegeben, im Flur empfangen.
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Ein Zimmer ist vorzubereiten.
Zimmer B98 muss für eine Anreise bereit sein. Die Rezeption meldet es; Zimmermädchen und Hausdame sehen es sofort.
Eine Nachricht, das ganze Team informiert.
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Die Arbeit geht voran. Das Team sieht es.
Das Zimmermädchen beginnt mit B98. Rezeption und Hausdame verfolgen den Fortschritt live, ohne zum Telefon zu greifen.
Schluss mit „Wann ist die B98 fertig?“
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Das Zimmer ist bereit. Die Rezeption ist informiert.
Sobald das Zimmermädchen fertig ist, weiß es die Rezeption. Sie empfängt den Gast, ohne ihn warten zu lassen.
Ein fertiges Zimmer, ein Gast ohne Wartezeit.
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Der Gast betritt die Bühne.
Sein Online-Check-in ist bereits freigegeben: Die Rezeption weist B98 zu und schickt dem Gast die Zimmernummer aufs Telefon, in seiner Sprache. Er weiß, dass sein Zimmer bereit ist, noch bevor er die Hoteltür durchschreitet.
Ein informierter Gast, ein Empfang ohne Wartezeit.
Belvayo in der Demo erleben- 2
- Anwendungen, ein gemeinsamer Informationsstand
- 15
- Sprachen für Ihre Gäste und Zimmermädchen, in jedem Paket
- 0
- Installationen für Gäste und Zimmermädchen
Sie haben bereits ein PMS?
Sie behalten Ihr PMS.
Belvayo Office organisiert die Arbeit Ihrer Teams.
Ihr PMS bleibt Ihr System für Reservierungen und Abrechnung; Belvayo verbindet sich nicht direkt damit. Mit Pro und Prestige exportiert Ihr Hotel die Zimmerstatus aus dem PMS und importiert sie in Belvayo Office – manuell oder nach Einrichtung automatisch. Diese Daten fließen in die vorgeschlagenen Zuteilungen ein, die die Hausdame anpassen und freigeben kann.
Es gibt keine Synchronisierung in beide Richtungen: Änderungen in Belvayo werden nicht an Ihr PMS zurückgesendet, und die Zimmerstatus sind nur so aktuell wie die von Ihrem Hotel bereitgestellten Dateien. Importart und -häufigkeit stimmen wir bei der Einrichtung mit Ihnen ab.
Funktionsweise des Imports ansehenWas sich im Alltag verändert
Kein Anliegen geht verloren.
Das ganze Team weiß, wo es steht.
Der Gast checkt ein und äußert seine Wünsche.
Vor der Anreise checkt er online ein; während des Aufenthalts bestellt er Ihre Extras, meldet ein Problem oder etwas Fehlendes und sieht, wie weit jedes Anliegen ist. Ohne Installation, in seiner Sprache.
Die Rezeption führt den ganzen Aufenthalt.
Check-in und Check-out, Meldeschein, Extras, Gästemeldungen, Fundsachen, zusätzliche oder dringende Anliegen: Alles landet an einem Ort, mit Zuständigkeit und Status.
Die Etagen sichern die Qualität.
Zimmermädchen und Hausdame teilen die Zimmer des Tages, die Hinweise und die Qualitätskontrolle der Reinigung. Was erledigt ist, ist sichtbar; was nachzuarbeiten ist, auch.
Was wir gemeinsam mit Ihnen messen
„Weniger Anrufe, weniger Vergessenes“: Wir messen es in Ihrem Hotel.
Wir veröffentlichen keine Zahlen, die wir nicht erhoben haben. Bei der Einrichtung erfassen wir mit Ihnen sechs Kennzahlen: eine Woche lang vor dem Start und erneut nach 30 Tagen Nutzung. Die Ergebnisse gehören Ihnen.
Vorbereitung der Zimmerzuteilung
Die Zeit, die jeden Morgen für die Verteilung der Zimmer auf die Zimmermädchen nötig ist.
Anrufe zwischen Rezeption und Etagen
Die Zahl der Anrufe, um zu erfahren, wie weit ein Zimmer oder ein Anliegen ist.
Pünktlich fertige Zimmer
Der Anteil der Zimmer, die zur geplanten Ankunftszeit des Gastes bereit sind.
Verspätet bearbeitete Anliegen
Gästeanliegen, die nach der vorgesehenen Frist bearbeitet oder vom Gast nachgefragt wurden.
Dringende Anliegen
Die Zeit zwischen der Meldung eines dringenden Anliegens und seiner Übernahme durch das Team.
Bestellte Extras
Bestellte Extras, die Zeit bis zur Lieferung und ihre Buchung auf die Gästerechnung.
Bestellte Extras werden mit Prestige gemessen, das den Extras-Katalog enthält.
Pilotprogramm: drei PlätzeDie Belvayo-Suite
Zwei Anwendungen, ein Takt.
Die Services des Hotels immer griffbereit.
Ihr Gast checkt schon vor der Anreise ein, bestellt Ihre Extras und verfolgt seine Anliegen auf dem Smartphone. Die Zimmermädchen finden dort ihre Zimmer und Anweisungen.
Genutzt von
- Gast
- Zimmermädchen
Den Tag im Blick.
Anreisen zur Freigabe, Anliegen zur Bearbeitung, Zimmer zum Verteilen und Kontrollieren: Alles, was heute zählt, passt auf einen Bildschirm – von der Rezeption bis zu den Etagen.
Genutzt von
- Rezeption
- Hausdame
- Hotelleitung
Für wen
Gewonnene Zeit in jeder Rolle.
Jede Rolle hat ihren eigenen Bildschirm – und alle dieselbe Information. Wählen Sie Ihre Rolle: Das ändert sich in Ihrem Tag.
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Führen Sie mit Fakten statt Bauchgefühl.
Aktivität, Arbeitslast, Qualität, verkaufte Extras: Sie sehen, was in Ihrem Hotel wirklich passiert. Genug, um zu entscheiden und mit Ihrem Team Bilanz zu ziehen – mit Zahlen belegt.
Belvayo Office entdeckenIn Ihrem Alltag
- Die Hotelaktivität auf einen Blick
- Verkaufte Extras, bis zur Rechnung verfolgt
- Berichte, bereit für Ihre Besprechungen
Ihre Demo
Beginnen wir mit Ihrem Alltag.
Software nützt nur, wenn sie zu Ihrer Arbeitsweise passt. Bevor wir Ihnen etwas zeigen, hören wir zu: Ihren Teams, Ihren Gewohnheiten, Ihren Zwängen.
Ein unabhängiger Softwareanbieter: Sie sprechen direkt mit denen, die die Software entwickeln.
Verstehen
Ihre Organisation steht am Anfang.
Eine späte Anreise, ein Ausfall im Housekeeping, eine wichtige Anweisung: Wir gehen von den Situationen aus, die Ihr Team täglich erlebt.
Entdecken
Ihr Tag, auf dem Bildschirm nachgespielt.
Die Demo folgt Ihren Situationen, nicht einem Standardskript. Sie sehen konkret, was jedes Teammitglied vor Augen hätte.
Abwägen
Gut informiert entscheiden.
Was Belvayo abdeckt, was nicht, was noch zu prüfen ist: Wir sagen es offen. Danach entscheiden Sie, ohne Druck.
Pilotprogramm
Drei Hotels starten mit Belvayo zu Einführungskonditionen.
Mein Hotel vorschlagen
Drei Plätze, vergeben an Hotels unterschiedlicher Größe.
Die Bedingungen ansehenVor Ihrer Entscheidung
Antworten für Ihre Entscheidung.
Budget, Einführung und Teamorganisation: das sollten Sie wissen, bevor Sie Belvayo wählen.
Welches Budget sollte ich für mein Hotel einplanen?
Ihr Abonnement hängt vom Paket und der Zimmerzahl ab, ab 99 €, 139 € oder 199 € pro Monat zzgl. Steuern je nach Paket; den genauen Betrag nennt Ihr Angebot. Die Einrichtung zahlen Sie einmalig: 490 € bis 59 Zimmer, 790 € für 60 bis 149 Zimmer, 1.400 € ab 150 Zimmern. Eine Laufzeit von 12 oder 24 Monaten senkt das Abonnement um 15 % oder 20 %.
Kann man Belvayo vor einer Bindung testen?
Einen kostenlosen Test gibt es nicht, aber auch keine lange Bindung: Zum Referenzpreis ist das Abonnement monatlich mit einem Monat Frist kündbar. Außerdem können drei Hotels am Pilotprogramm teilnehmen: drei Monate Prestige ohne Kosten, Einrichtung zum halben Preis und ein 24 Monate lang garantierter Preis. Im Gegenzug binden Sie sich ab dem 4. Monat für 12 Monate, wir messen sechs Kennzahlen vor und nach dem Start, und Sie geben einen Erfahrungsbericht, der mit Ihrer Zustimmung veröffentlicht wird.
Wie viel Zeit liegt zwischen Vertragsabschluss und dem ersten Tag mit Belvayo?
Etwa zwei Wochen: Übernahme Ihrer Zimmer, Teams und Benutzer, Konfiguration Ihres Hauses, dann Schulung. Den Termin des ersten Tages legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Mit welchen Geräten arbeiten meine Teams?
Das entscheidet Ihr Hotel: Smartphones oder Tablets des Hauses oder die privaten Smartphones Ihrer Zimmermädchen, wenn Sie das zulassen. Belvayo stellt keine Hardware bereit. Belvayo Stay öffnet sich im Browser, ohne Download aus einem App-Store. Die vorgesehenen Geräte prüfen wir gemeinsam mit Ihnen.
Wo werden die Daten meiner Gäste gespeichert?
In Frankreich. Die Daten jedes Hotels sind von denen anderer Betriebe getrennt. Das beim Online-Check-in erfasste Ausweisdokument wird bei der Abreise des Gastes gelöscht. Jedes Teammitglied sieht nur, was seine Aufgabe erfordert, und sensible Vorgänge werden protokolliert. Im Sinne der DSGVO ist Ihr Hotel Verantwortlicher und Belvayo Auftragsverarbeiter: Der Auftragsverarbeitungsvertrag wird bei der Einrichtung unterzeichnet.
Lassen Sie uns konkret werden
Und in Ihrem Hotel?
Wo gehen Anliegen verloren? Wie viele Anrufe laufen jeden Morgen zwischen Rezeption und Etagen? Erzählen Sie uns von Ihrem Tag: Wir zeigen Ihnen an Ihrem Fall, was Belvayo ändern würde.