HinweiseDatenschutz und Daten.

Zwei verschiedene Themen, die getrennt betrachtet werden sollten: was diese Website tut und was die Software in Ihrem Hotel tut.

Diese Website

Die Seiten dieser Website sind vorab generiert. Nur das Formular verwendet eine Serverfunktion, um Ihre Anfrage per E-Mail zu senden. Diese Website erstellt weder Konten noch Sitzungen und speichert Ihre Kontaktdaten nicht in einer Datenbank.

Keine Tracker, keine Reichweitenmessung, keine Cookies werden eingesetzt. Deshalb gab es beim Aufruf auch kein Einwilligungsbanner: Es gibt nichts zu akzeptieren.
Das Anfrageformular übermittelt Ihre Kontaktdaten an unser Team: Hotelname, E-Mail-Adresse, der Anlass Ihrer Anfrage (Demo, Preis oder Pilotprogramm), Zimmerzahl und Paket, falls angegeben, Ihr optionales Anliegen und die gewählte Sprache werden an den Versanddienst von Belvayo übermittelt und per E-Mail empfangen. Sie dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das Formular erstellt weder ein Konto noch eine Gästeakte. Technische Protokolle und eine Begrenzung der Anfragen je IP-Adresse schützen den Dienst vor Missbrauch.
Zwei Einstellungen werden nur in Ihrem Browser gespeichert und verlassen ihn nicht: Ihre Wahl des hellen oder dunklen Designs und ob Sie die Eröffnungsanimation bereits gesehen haben, damit sie nicht bei jedem Besuch erneut abläuft. Sie identifizieren Sie nicht und werden nie an den Server übertragen.
Nach dem Senden einer Anfrage merkt sich Ihr Browser drei Tage lang, dass sie verschickt wurde: Wer zum Formular zurückkehrt, auch in einem anderen Tab, sieht die Bestätigung, statt die Anfrage ein zweites Mal zu senden. Gespeichert wird nur das Sendedatum; es enthält keine Kontaktdaten und verlässt Ihren Browser nicht.
Die Schriftarten stellt die Website selbst bereit: Ihr Browser sendet keine Anfrage an Drittanbieter.
Die Website wird in Frankreich gehostet von Clever Cloud SAS, 4 rue Voltaire, 44000 Nantes, Frankreich (+33 2 85 52 07 69). Wie jeder Webserver speichert sie technische Verbindungsprotokolle, die ausschließlich der Sicherheit und Fehlerdiagnose dienen.

Die Software in Ihrem Hotel

Belvayo verarbeitet Gästedaten, darunter – abhängig von Ihrer Konfiguration und Ihren gesetzlichen Meldepflichten – Ausweisdokumente. Diese Verarbeitung nehmen wir ernst und dokumentieren sie transparent.

Das Ausweisdokument wird bei der Abreise gelöscht. Das beim Online-Check-in erfasste Dokument wird beim Check-out gelöscht. Was Sie nicht aufbewahren, kann weder abfließen noch angefordert werden.
Trennung nach Hotel. Die Daten werden pro Hotel getrennt: Ein Haus sieht niemals die Daten eines anderen.
Berechtigungen für einzelne Aktionen. Rollen und fein abgestufte Rechte: Mitarbeiter sehen nur die Informationen, die für ihre Aufgaben erforderlich sind.
Prüfprotokoll. Sensible Vorgänge werden mit Name und Zeitstempel protokolliert und können von der Hotelleitung eingesehen werden.

Im Sinne der DSGVO ist Ihr Hotel der Verantwortliche und Belvayo handelt als Auftragsverarbeiter. Zwecke, Aufbewahrungsfristen, Empfänger und Sicherheitsmaßnahmen sind im Vertrag zur Auftragsverarbeitung festgelegt, der bei der Inbetriebnahme geschlossen wird. Anfragen Ihrer Gäste zur Ausübung ihrer Rechte richten sich an Sie; die Software unterstützt Sie bei deren Beantwortung.

Schreiben Sie uns

Bei Fragen zu dieser Website oder zur Datenverarbeitung durch die Software: contact [at] belvayo.com.

Diese Seite beschreibt den Stand der Website und der Software zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Sie ersetzt nicht den maßgeblichen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.