Menos trámites en el mostrador
Ofrezca la preparación a distancia o un código QR en recepción. Su equipo dispone de la información que debe revisar y puede dedicar más tiempo a recibir a los huéspedes.
Descubrir el recorrido Belvayo StayServicios de BelvayoCoordine su hotel, desde la llegada hasta la salida.
Recepción, gobernanta y camareras de pisos necesitan la misma información para actuar. Belvayo conecta el check-in, la recepción, el housekeeping y las peticiones de los huéspedes en dos aplicaciones complementarias: Belvayo Stay y Belvayo Office.
El ecosistema Belvayo01
Cinco perfiles, una sola información.
Belvayo
Su hotel, conectado
Huésped
Recepción
Gobernanta
Camarera de pisos
Dirección
Belvayo
Su hotel, conectado
Huésped
Hace su check-in, pide extras, avisa de un problema o de algo que falta — en su idioma, sin instalar nada.
Recepción
Check-in, check-out y ficha de policía; extras, avisos, objetos encontrados y peticiones prioritarias.
Gobernanta
Reparte las habitaciones, tiene la última palabra y sigue la calidad de la limpieza.
Camarera de pisos
Sus habitaciones, sus consignas y sus controles de calidad en el móvil, incluso sin cobertura.
Dirección
Quién tiene cuántas habitaciones, quién va con retraso, cuánto aportan los extras: información para decidir, además de observar.
Del check-in a la salida, recepción tiene el control.
El check-in online permite a sus huéspedes registrarse antes de la estancia, mediante QR o enlace seguro. Recepción valida la llegada con una ficha de policía ya rellenada, sigue extras, avisos y objetos encontrados y registra el check-out.
Solicitudes con seguimiento durante la estancia
Los huéspedes acceden a los servicios del hotel y siguen sus solicitudes. Su equipo encuentra la información necesaria para responder, con menos llamadas de seguimiento.
Ver el recorrido del huéspedOrganice el housekeeping y mantenga la calidad de la limpieza.
Dé a la gobernanta una visión clara de las prioridades y los controles, y a las camareras de pisos la información útil sobre el terreno. El seguimiento avanza con el trabajo de los equipos.
Distribuir el trabajo con Belvayo Office
Belvayo Office propone un reparto de habitaciones. La gobernanta mantiene el control y sigue el avance de la jornada.
Ver Belvayo Office para la gobernantaInformar a las camareras de pisos a distancia
Las camareras de pisos encuentran sus habitaciones e instrucciones en Belvayo Stay. Recepción y gobernanta comparten una visión actualizada, con menos llamadas para comprobar el progreso.
Seguir la jornada de una camarera de pisosAñada coordinación operativa a su PMS.
Belvayo se centra en el trabajo diario de los equipos. Su PMS conserva su función en las reservas y la gestión de la estancia.
Incorporar los datos necesarios
Una simple hoja de cálculo, exportada de Excel por ejemplo, basta para configurar habitaciones, tipos, camareras de pisos y usuarios. Una exportación compatible de su PMS también puede alimentar las asignaciones. Comprobamos con usted el formato y el alcance.
Entender el papel de su PMSExportar los estados de las habitaciones a su PMS
Desde la interfaz de Belvayo Office puede exportar un archivo CSV con la lista de habitaciones que se deben actualizar y su estado: como mínimo, «Limpia» o «Pendiente de limpieza». Si su PMS permite importar archivos CSV, puede utilizarlo para actualizar allí los estados. El formato necesario depende de su PMS y debe comprobarse con su establecimiento.
Entender el papel de su PMSElegir el alcance adecuado para su hotel
Essentiel, Pro y Prestige ofrecen coberturas progresivas. Compare las funciones incluidas, el mínimo mensual por establecimiento y la puesta en marcha antes de elegir.
Comparar los planes Belvayo