Planes BelvayoUn plan para cada hotel.

Conserve su PMS para las reservas y la facturación. Belvayo Office organiza el trabajo de sus equipos. Con Pro y Prestige, un archivo exportado con los estados de las habitaciones puede alimentar las asignaciones; las actualizaciones dependen de los archivos enviados por su hotel.

Essentiel (la llegada y las habitaciones), Pro (la coordinación del equipo) y Prestige (extras y calidad) incluyen Belvayo Office para recepción, la gobernanta y la dirección, y Belvayo Stay para sus huéspedes y sus camareras de pisos. Cada plan incluye el anterior. Los 15 idiomas de Belvayo Stay están incluidos en todos los planes.

Su suscripción depende del plan y del número de habitaciones, desde 99 €, 139 € o 199 € al mes sin impuestos según el plan; su presupuesto indica el importe exacto. La puesta en marcha se paga una sola vez: 490 € hasta 59 habitaciones, 790 € de 60 a 149 habitaciones y 1400 € a partir de 150. Un compromiso de 12 o 24 meses reduce la suscripción un 15 % o un 20 %.

No hay prueba gratuita, pero tampoco compromiso largo: con la tarifa de referencia, la suscripción se cancela mes a mes con un preaviso de un mes. Además, tres hoteles pueden unirse al programa piloto: tres meses de Prestige sin coste, puesta en marcha a mitad de precio y tarifa garantizada 24 meses, a cambio de un compromiso de 12 meses a partir del 4.º mes, de medir seis indicadores antes y después del arranque y de un testimonio publicado con su consentimiento.

Unas dos semanas: importación de sus habitaciones, equipos y usuarios, configuración del establecimiento y formación. Fijamos con usted la fecha del primer día.

La puesta en marcha comprende la importación de los datos de referencia del hotel, la configuración y la formación del equipo. El alcance, el calendario y las condiciones de acompañamiento se acuerdan en el presupuesto, teniendo en cuenta su organización.

No. Recepción, gobernantas, camareras de pisos, personal de temporada, dirección: cree todas las cuentas que necesite, sin coste adicional. La suscripción depende del plan y del número de habitaciones, no del número de usuarios.

Lo decide el hotel: teléfonos o tabletas del establecimiento, o los teléfonos personales de sus camareras de pisos si usted lo acepta. Belvayo no suministra equipos. Belvayo Stay se abre en el navegador, sin descargar nada de una tienda de aplicaciones. Revisamos con usted los dispositivos previstos.

Belvayo Stay conserva la información preparada sin conexión y la envía cuando vuelve la red. Es necesario abrir la aplicación por primera vez con conexión. Los demás miembros del equipo reciben las actualizaciones después de la sincronización.

Sí. Con Pro y Prestige, Belvayo Office propone un reparto de habitaciones. La gobernanta puede ajustarlo y validarlo antes de que llegue a las camareras de pisos. Reduce el trabajo de preparación y conserva sus decisiones de organización.

En Francia. Los datos de cada hotel están separados de los de los demás establecimientos. El documento de identidad recogido en el check-in online se borra cuando el huésped se va. Cada miembro del equipo solo ve lo que su puesto requiere, y las operaciones sensibles quedan registradas. Según el RGPD, su hotel es responsable del tratamiento y Belvayo encargado del tratamiento: el contrato de encargo se firma en la puesta en marcha.

Nuestro soporte le atiende de lunes a viernes. Para una incidencia bloqueante —aplicación inaccesible, asignaciones que ya no llegan a las plantas— hay una guardia disponible las 24 horas, los 7 días: un hotel nunca cierra.

Con la tarifa de referencia, la suscripción se cancela mes a mes con un preaviso de un mes; con un compromiso de 12 o 24 meses, se mantiene hasta su vencimiento. Antes del cierre de su cuenta, recupera sus datos en un archivo. Después se eliminan en los plazos previstos en el contrato de encargo del tratamiento.

Belvayo no sustituye a su PMS: las reservas, la facturación y la distribución siguen en sus herramientas. No tiene conexión directa con su PMS: con Pro y Prestige, los estados de las habitaciones llegan por importación de archivos. Y no suministramos equipos: su personal usa los teléfonos o tabletas que usted elija.

Partimos de sus prioridades: preparar llegadas, repartir habitaciones o seguir peticiones. Verá cómo trabaja el equipo y qué funciones son útiles para su hotel; después concretamos el plan y la puesta en marcha. La demostración utiliza datos ficticios y no requiere expedientes de huéspedes.