Sus huéspedes hacen su check-in online, piden sus extras, avisan de un problema o de algo que falta y siguen sus peticiones. Todo ocurre en su móvil, sin instalar nada y en su idioma. Resultado: menos consultas en el mostrador, más extras vendidos y llegadas más fluidas.
Sus camareras de pisos encuentran ahí sus habitaciones, sus consignas y sus controles de calidad. La gobernanta asigna y revisa desde Belvayo Office, y el seguimiento se actualiza solo: menos papeles, menos idas y venidas.
Nada que instalar para el huésped: basta un código QR.
Para huéspedes · Una llegada, toda una estancia
Antes de la llegada
El trayecto se convierte en tiempo ganado. Antes de salir, sus huéspedes reciben un código QR y un enlace seguro: hacen su check-in, incluso sin conexión en el avión, y lo envían en cuanto recuperan la red. Su recepción conserva la verificación y la validación de la estancia.
Para su hotel
Menos trámites que gestionar a la llegada.Datos preparados sin conexión. Recepción : Pendientes de envío al reconectarse.La llegada
A la izquierda, dos recepcionistas encadenan trámites mientras la cola crece. A la derecha, sus huéspedes llegan con su ficha ya lista: la acogida recupera su lugar. La validación de la estancia sigue en manos de su equipo.
Para su hotel
Más tiempo para recibir a sus huéspedes.Llegada en preparación. Recepción : Disponible para recibir.El primer paso
¿Llegada sin preparar? El código QR del mostrador abre Belvayo Stay al instante. A la derecha, el huésped completa su ficha aparte y recepción ya atiende al siguiente; a la izquierda, los trámites siguen en el mostrador. La validación sigue en recepción.
Para su hotel
Menos trámites en el mostrador.Llegada preparada. Recepción : Estancia pendiente de validar.Los servicios
El huésped descubre sus servicios en Belvayo Stay y hace su petición en unos pocos toques. Su equipo la recibe al instante y sus servicios ganan visibilidad.
Para su hotel
Sus servicios, más visibles.Petición enviada. Equipo : Petición recibida.El seguimiento
Recibida, en curso, terminada: el huésped sigue su petición en directo. Ya no necesita llamar a recepción para saber cómo va.
Para su hotel
Menos consultas de seguimiento en recepción.Petición en curso. Recepción : Equipo y huésped informados.A disfrutar
En el hotel equipado con Belvayo Stay, el huésped ya disfruta de un cóctel junto a la piscina. En el otro, las caras del principio siguen esperando en recepción. ¿La diferencia? Una llegada preparada de antemano.
Para su hotel
Tiempo para recibir a los próximos huéspedes.Llegada completada. Recepción : Estancia activada.En el móvil de sus huéspedes
Basta un código QR: su huésped abre Belvayo Stay y hace su check-in antes incluso de estar allí. En recepción solo queda revisar y validar.
Durante la estancia, pide sus extras, avisa de un problema o de algo que falta y sigue sus peticiones desde el móvil. Sus servicios ganan visibilidad, su equipo sabe qué hacer y nadie necesita volver a llamar.
Todo lo que ofrece Belvayo StayPara las camareras de pisos
Mismo oficio, dos formas de trabajar. A la izquierda, la carpeta y las hojas. A la derecha, Alex con Belvayo Stay: sus habitaciones, peticiones y consignas le acompañan de una puerta a otra.
Desplácese para seguir la jornada01 · Las asignaciones
En papel, la gobernanta reúne a tres camareras de pisos para repartirles las hojas. Con Belvayo Office y Belvayo Stay, se queda en su oficina: las asignaciones llegan directamente a las tabletas de las tres, que ya están en el pasillo. Sin reuniones ni tiempo perdido.
En papelRepartir las hojas a tres camareras de pisos.
Con Belvayo StaySus camareras de pisos empiezan sin esperar el reparto de hojas.
Para su hotel
Ya no hace falta reunir al equipo para repartir las asignaciones.Asignaciones del día. Gobernanta : Prioridades compartidas.02 · Las intervenciones
Limpiezas y peticiones de servicio llegan al mismo sitio. La camarera de pisos avanza a su ritmo; el equipo ve el trabajo progresar en directo.
En papelAnotar la solicitud.
Con Belvayo StayCada petición tiene su lugar y cada avance es visible.
Para su hotel
Menos desplazamientos para comprobar el avance.Avance actualizado. Gobernanta : Trabajo en curso visible.03 · La calidad
Habitación terminada: la gobernanta lo sabe al instante. Todos ven lo hecho y lo que queda por revisar, sin idas y venidas.
En papelMarcar la ficha.
Con Belvayo StayEl trabajo bien hecho se ve.
Para su hotel
Anticipe las llegadas con una visión de las habitaciones.Intervención terminada. Gobernanta : Verificaciones pendientes.04 · El final de la jornada
En papel, tres camareras de pisos vuelven a la oficina para hacer balance, hojas en mano. Con Belvayo Stay, Alex termina su turno y sale del hotel: la gobernanta ya tiene todo el seguimiento en Belvayo Office. Ningún informe que rehacer.
En papelPresentar los documentos.
Con Belvayo StaySus camareras de pisos salen a su hora y el seguimiento ya está ahí.
Para su hotel
Menos datos que volver a introducir al final del día.Turno terminado. Gobernanta : Seguimiento disponible en Belvayo Office.Belvayo Stay, para el equipo
Belvayo Stay se adapta al dispositivo de cada uno. En la tableta, toda la jornada cabe en una pantalla: lo que queda por hacer a un lado, las habitaciones asignadas al otro. En el teléfono, la misma lista se ordena en tarjetas, una por habitación, con el gesto adecuado al alcance del pulgar.
Capturas reales de Belvayo Stay · Datos ficticios
Una aplicación web: se abre en el navegador y se añade a la pantalla de inicio, en el dispositivo del hotel o en el del empleado.
Al fondo de un pasillo sin cobertura, las acciones se guardan y se envían en cuanto vuelve la conexión.
Quince idiomas: cada uno elige el suyo.
Hablemos de lo concreto
¿Dónde se pierden las peticiones? ¿Cuántas llamadas entre recepción y pisos cada mañana? Cuéntenos su jornada: le mostramos, con su caso, lo que Belvayo cambiaría.
