Animación en 3D. En el vestíbulo de un hotel de lujo, a plena luz del día, un huésped que lleva a un niño de la mano toca su móvil en la gran escalera: de él sale una información como una estrella fugaz, una pluma de marfil y oro con el número de su habitación. El huésped baja con el niño y se dirige hacia la salida. En un sillón, otro huésped, con un zumo de naranja delante, envía también una pluma desde su móvil, con el número de la suya. Cada pluma llega al ordenador de recepción, donde el recepcionista levanta la vista, y a la tableta del carro de housekeeping, junto al que espera un agente de housekeeping. Todo se ilumina: el móvil de cada huésped está conectado con la recepción y el housekeeping, nunca con el de otro huésped. Después aparece el logotipo de Belvayo.

El vestíbulo se ilumina…